英格兰NHS体系和NHS Improvement部门诚邀您分享对于基层医疗口语口译服务的看法

背景

目前，我们为基层医疗部门提供的口译服务安排将于2021年3月31日结束，因此希望您谈谈该服务哪些方面行之有效，哪些方面有待改进。您的反馈意见将被用于确定未来的服务提供方式。如果您曾经利用过或者您认识的某人利用过任何一项服务，请您谈谈哪些方面行之有效，哪些方面有待改进。您的反馈意见将被用于确定未来的服务提供方式。

此次访谈的时间和地点

鉴于COVID-19疫情，为了避免人群聚集的面对面会议和活动，我们将安排一次在线问卷调查。调查时间为11月2日到16日；我们将利用反馈意见回答以下三个重要问题：

• 哪些方面行之有效？
• 哪些方面需要改进？
• 利用口译服务时，您最重视哪些方面？

访谈对象

此次谈话的对象是2018年4月以来在接受家庭医生、牙医、药剂师或验光师的看诊时曾经利用过口语口译服务的所有患者。此次反馈也适用于自2018年4月以来未使用过口译服务但是可能有此需要的患者，以便他们将来在接受家庭医生、牙医、药剂师或验光师之时利用。

问卷调查表填写完毕之后请发回 england.phadminwf4@nhs.net。

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